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关于我们

about us

质控与培训

后勤服务

商业经营

广州华医管家医院后勤服务有限公司于2016年牵手暨南大学附属第一医院后勤产业集团,企业资历深 厚、服务项目齐全,是专业从事医院后勤服务和医院后勤综合管理的企业。广州华医管家医院后勤服务有限 公司汇聚了一批高素质、精专业的管理团队和相关专业人才。致力于为注重服务质量的医院提供安全、优 质、高效、低耗的后勤服务整体化解决方案。 公司服务主要分为两大板块:医院后勤服务及医院辅助商业经营 医院后勤服务涵盖了:保洁卫生、临床运送、临床陪护、院区安保、院内停车场管理、机电运营维修、 绿化养护、医导等。 医院辅助商业经营涵盖了:华医管家消毒中心、华医管家被服租赁中心、华医管家大药房、华医管家超 市、华医管家膳食部、华医管家会客咖啡厅。 在医疗事业日趋发展壮大的形势下,强而有力的医院后勤保障水平直接反应了医院的整体质量,而不断 实践、不断规范、不断创新、不断迈进正是我们广州华医管家医院后勤服务有限公司不断奋斗的企业精神。

组织架构

organizational structure

质控与培训

Quality control and training

质控与培训部门主要负责组织公司全公司工作质量管理体系 的建立、保存与改进。以“预先培训,有效检查,马上行 动,持续改进”为部门宗旨,结合对各部门的“静态质检” 和注重对服务程序、服务细节的“动态质检”两个方向,以 质检登记表为基础,以员工疏导为辅助积极处理医院等各项 投诉处理、安全事故预防、劳动技能竞赛等活动。以员工培 养为主线,以课题培训、公共宣传、现场互动等方式夯实集 团标准化、六常管理落地。达到集团“凝练一条服务理念, 完善一套服务制度,规范一组服务流程”的目的。

后勤服务

logistics service

物业服务中心

用最细心的服务,成就最优秀的事业。

物业服务中心作为后勤产业集团的医院后勤服务一个综合性

物业的服务范围很广泛,服务项目有:

  • 1、环境卫生保洁消毒及管理;
  • 2、院内交通秩序、停车场、洗车场的管理;
  • 3、医疗的辅助服务:如护工、专业陪护等;
  • 4、医用垃圾的销毁工作:要求统一管理,不能流失,防止感染;
  • 5、员工宿舍管理;
  • 6、绿化养护、园林园艺、绿植盆栽;
  • 7、地毯、空调清洗及地板打蜡服务;
  • 8、安保服务等。

机电运行维修中

不在万能钥匙,却能排除所有的设备故障。

机电运行维修中心是负责解决各类医院后勤保障设备问题与故障诊断,定期对医院的各类后勤保障设施进行问题与故障诊断,定期对医院的各类后勤保障设施进行医院一线医疗工作有序开展。

临床陪护中心

以如家般的呵护,温暖每一个生命。

公司面向各种不能自理、半自理、术后、脑梗等症状的病人提供陪护服务。通过对陪护人工的技能、素质及安全培训,在实践中病人提供流畅、快捷、安全的医疗服务,赢得医患病友的一致赞誉。

临床运输队

严谨至上,追求高效,保障运作。

公司成立了运送队专门负责临床外勤运送 工作。其工作范围主要涉及病人运送、标本 运送、医疗文件和药物的运送、小型医疗设 备维修运送等。经过公司多年的努力,要求 每人员对各种检查流程熟悉,选择最优检查 程序,使各种检查都能在最短时间内完成, 以缩短病人的检查时间,从而提高工作效 率。以病人为中心,规范服务行为,以持续 提高医院绩效为目标进行系统化管理,为病 人提供安全、满意、舒适、专业的运输服 务。

院区停车场管理队

停车有序,道路畅通。

院区停车场管理队属于物业中心管辖,工作内容对 停车场车辆出入、场内车流进行引导。收取停车费 的系统服务,保障着医院交通的正常运行。

院区安保队

24小时全天安保,放心更安全。

在公司领导及上级公安机关的指导下,维护医院治 安秩序,保障医疗、教学、科研工作的正常运行。加 强对保安和门卫工作领导,维护院内治安秩序,积极 查破一般刑事案件,协助公安机关侦破重大案件。领 导全院义务消防组织,加强防火、防盗、防破坏、防 事故灾害的“四防”教育。消除不安全隐患,落实整 改措施。积极做好医院的安全防范工作,重大节日进 行安全大检查,发现问题及时整改。

商业经营

commercial operation

会客咖啡厅

浓浓咖啡香,悠悠慢时光。

这里弥漫着咖啡与糕点的浓郁香气,布置着 松软舒适的藤编沙发,飘扬着悦耳悠扬的钢琴 曲。亲切温暖的布局设计,无不散发着一种优 雅舒适的情调…… 咖啡厅引进上等咖啡原料,特色加工,风味独 特,还供应新鲜果汁、即泡茶品和当天出炉的 新鲜糕点。旨在完善医院以人为本的人文环 境,方便院内外职工患者家属,为其提供一个 舒缓放松可以静心思考的空间。 走进会客厅,带您进入放松和充满咖啡香气额 世界!

消毒供应室

规范、专业、保障安全。

消毒供应室是医院消毒灭菌系统中具备清洗、消 毒、灭菌功能的核心部门,是无菌物品供应周转的 物流中心,是临床医疗服务的重要保障科室。将科 室自备物品收回,统一由消毒供应中心集中清洗、 包装、灭菌和发放,进行专业化管理。消毒供应室 标准工作流程(七个环节):回收—分类—清洗— 检查与包装—灭菌—储存—发放。消毒供应中心一 体化管理的优点是:医院人力、设备等达到资源共 享,减少投入,低耗目效;专业人员规范化操作, 降低污染扩散机会;专业及规范化管理,有效保障 医疗护理工作质量。消毒供应室已成为一个独立的 专业领域,依据消毒学的理论、方法和技术,去除 和杀灭病原微生物,其工作质量与医院感染的发生 密切相关,直接影响医疗护理质量和患者安全。

大药房

便民利民,安全放心

广州华医管家综合服务部药店,与暨南大学附属第 一医院合作经营,从2005年2月开始营业至今,于 2 0 1 4年5月被认定为“广州市医保零售药店”, 2015年5月通过新版GSP认证。 药店经营范围:处方药与非处方药;中药饮片、中 成药、化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、生物 药品(预防性生物制品除外);医疗器械;保健食 品。药店目前经营的药品有6 0 0多种,医疗器械 100多种,保健食品50多种。秉着“诚信为本,服 务社会”的服务理念,药店员工积极进取,服务热 情。 以诚信为本,服务社会作为经营宗旨,指导科学用 药,提高广大市民的健康水平作为经营使命,在 “你们的满意我们的目标,你们的健康我们的追 求”的承诺下,药店受到了顾客额信任和好评。

被服服务中心

安全高效,洁净如家。

被服服务中心现承担着医院的被服租赁洗涤和收送工作。 被服的卫生质量,并不是简单的洗涤消毒问题,它同饮食 卫生管理一样,是一项系统工程。该部门的被服管理具备 相关配套的质量保证措施以及完善的管理机制。其严格按 照医院感染控制要求来实施管理,以确保被服卫生质量, 提高医疗质量水平。 被服服务中心本着“把患者的利益放在第一位”的理念作 为指导,把患者的切身感受和满意程度作为工作的动力, 切切实实做好被服服务工作。

华医管家超

便捷服务、微笑服务、服务为您。

超市设施高效完善,商品丰富齐全,服务细致周 到。超市引进适宜商品,实时周到的满足医院不同 时期的需要。超市的经营理念:坚持“品质、贴 心、新鲜、便利”,为消费者提供高质、超值、安 全的商品与服务,最大限度的满足患者病友的各种 购物需求。追求”的承诺下,药店受到了顾客额信 任和好评。

膳食部

民以食为天;事得安全,实得健康。

公司膳食部负责提供每日的餐饮服务,该部门遵循的是自负亏盈的经营模式,也是提供职工福利的一个文 明窗口。该部门分工明确,岗位安排合理。其充分利用现有场地、设置职工大饭堂、职工小炒餐厅及对病患 开放餐厅。其保证菜品的新鲜和卫生为基础,注重菜品的美味和营养为目标,在不断强化员工的工作技能 外,也没有放松员工的思想素质教育工作,加强了团队意识、提高了工作效率,得到了员工和病患的一致好 评。

Talented&Experts

This is Our team:)

Elegant&Genuine

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